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éd. d'Organisation
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L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients.texte imprimé
La deuxième édition de cet ouvrage profite de l'expérience acquise par l'auteur sur plus de deux années et demie de pratique de la méthode sur le terrain. Les principes et les fondamentaux de cette approche processus par la voix du client resten[...]texte imprimé
Harvard Business Review, Auteur ; Franck Riboud, Préfacier, etc. | Paris : éd. d'Organisation | Harvard business review | 1999Les qualités dont font preuve les dirigeants d'entreprise sont difficiles à identifier et à définir. Pourtant le développement des aptitudes au leadership dans toutes les fonctions de l'entreprise est devenu aujourd'hui un réel investissement. Q[...]texte imprimé
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Reprenez le contrôle opérationnel de votre entreprise ! Face à la "mondialisation" des marchés, à la complexité et à l'instabilité de l'environnement, l'entreprise et ses centres de responsabilité sont confrontés à de nouvelles exigences de pré[...]texte imprimé
Daniel Duret, Auteur ; Maurice Pillet, Auteur | Paris : éd. d'Organisation | Références | impr. 2005La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché. Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en ?uvre[...]texte imprimé
Ce livre répond aux deux questions que se posent les responsables d'entreprise et responsables de la fonction achats à propos de leur stratégie : Quelles fonctions et quels services externaliser et quels sont les différents critères de décision[...]texte imprimé
L'avenir d'une entreprise se mesure plus que jamais à sa qualité commerciale. Une qualité qui est accessible à beaucoup, car contrairement à ce que l'on croit souvent, la vente est un métier qui s'apprend. Ce best-seller apporte une aide décisiv[...]