Nouveauté
Titre : | Concevoir et améliorer l'expérience client digitale : le triangle de l'expérience digitale pour réussir la transformation digitale... |
Auteurs : | Wided Batat, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | [Paris] : Eyrolles, DL 2018 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-212-56680-2 |
Format : | 1 vol. (175 p.) / ill. en coul. / 19 x 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. et webliogr. p. 166-167. Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.8 (Gestion de la distribution (Marketing)) |
Catégories : | |
Résumé : | L'objectif de cet ouvrage est de concevoir et améliorer l'expérience client digital pour convertir et fidéliser vos clients off et online. Il définit clairement l'expérience client digitale, ses composantes et la distingue de l'expérience utilisateur (UX). Ce livre propose des outils stratégiques et opérationnels pour les directeurs marketing afin de créer et développer un marketing digital expérientiel à travers plusieurs cas et exemples pratiques. |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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305364 | 658.8 BAT | Livre | Salle de Documentation | Marketing | Sorti jusqu'au 07/05/2022 |