Titre : | Le client d'abord ! : la démarche qualité dans la vente |
Auteurs : | Geneviève Pernel, Auteur ; Jean-Guy Dezalay, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | [Paris] : les Ed. d'Organisation, 1992 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1427-2 |
Format : | 266 p. / couv. ill. en coul. / 24 cm |
Note générale : | Bibliogr. 1 p. 1992 d'après le copyright |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.8 (Gestion de la distribution (Marketing)) |
Catégories : | |
Mots-clés: | Qualité ; Gestion ; Contrôle ; Assurance qualité |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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301939 | 658.8 PER | Livre | Salle de Documentation | Marketing | Disponible |