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Ouvrages de la bibliothèque en indexation 658.8
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Nathalie Van Laethem, Auteur ; Valérie March, Auteur ; Marie-Alice Boyé, Auteur ; Nathalie Schipounoff, Auteur | [Paris] : Eyrolles | Les fiches outils | DL 2015Cet ouvrage présente en 85 fiches toutes les informations nécessaires pour se lancer dans le marketing sur le Web : définir a stratégie, créer et animer un site internet, générer du trafic via les moteurs de recherche, acheter de l'espace public[...]texte imprimé
Lars Meyer-Waarden, Auteur ; Laurent Battais, Préfacier, etc. ; Christophe Benavent, Préfacier, etc. | [Paris] : Vuibert | Collection FNEGE, ISSN 1626-2433 | 2004La fidélisation et la gestion de la relation client, sont aujourd'hui pour de nombreuses entreprises des priorités pour contrer la concurrence. Elles s'inscrivent dans des démarches visant à retenir les meilleurs consommateurs et justifient des [...]texte imprimé
Adulées dans les années 80, les marques sont manifestement en crise au milieu des années 90. Les faits sont là pour le prouver. Pour la première fois dans l'histoire de la société de consommation, la marque ne suffit plus à assurer la croissance[...]texte imprimé
Michel Choukroun, Auteur ; Gérard Mulliez, Préfacier, etc. | [Paris] : les Ed. d'Organisation | impr. 2006Le commerce est infini, mais comment le déchiffrer pour réussir aujourd'hui ? Ce livre nous propose une démarche en trois temps : comprendre les grandes mutations de la société et les défis qu'elles représentent pour tout distributeur ; définir [...]texte imprimé
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Martine Bigeard, Auteur | [Paris] : les Ed. d'Organisation | Collection EO formation permanente. Fiches EO, FP., ISSN 0338-1307 | 1995Aujourd'hui, les consommateurs et acheteurs sont informés, avertis, exigeants, ils exercent leur liberté de choix et recherchent le meilleur prix. Ils s'insurgent contre les arguments rabâchés et les formules stéréotypées et attendent un contac[...]texte imprimé
Corinne Hahn, Auteur ; Frédérique Alexandre-Bailly, Auteur ; André Geay, Auteur | [Paris] : Vuibert | impr. 2008Depuis quelques années les métiers d'encadrement sont soumis à des évolutions, parfois radicales, comme le montrent les nombreuses publications concernant les managers et leur formation. Les modifications de l'environnement affectent la fonctio[...]texte imprimé
Les réseaux d'enseignes ont, ces dernières années, beaucoup évolué pour s'adapter aux nouvelles formes de consommation et s'assurer une meilleure couverture de zone. La franchise, longtemps principale forme du commerce associé, s'oriente vers de[...]texte imprimé
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Jean-Pierre Douard, Auteur | Paris : Ed. Eska | Collection Théorie et pratique du management. Série Métiers commerciaux, ISSN 1633-8502 | 2002A l'origine, le géomarketing était limité aux représentations cartographiques et engendrait des approches descriptives. Aujourd'hui, cette approche s'enrichit par des bases de données comportementales et ses applications se sont démultipliées. L[...]texte imprimé
Trouver les meilleurs sites d'implantation, cibler ses actions de communication, organiser sa force de vente, adapter son merchandising aux consommateurs locaux... Le géomarketing ne se cantonne pas à l'exploitation de logiciels ultra-perfection[...]texte imprimé
Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin, Auteur ; Alain Toullec, Auteur | Paris : Dunod | Collection Tertiaire sup., ISSN 1281-7007 | 2004Gestion de clientèles réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation client (ex BTS Force de vente) dans la gestion de la relation client, de la prospection à la fidélisa[...]texte imprimé
Cette deuxième édition de Gestion et management de la force de vente, entièrement refondue et actualisée, réunit en un seul volume les outils et les techniques de la gestion commerciale ainsi que les principes et les méthodes opérationnelles du [...]texte imprimé
Nadia Bénito, Auteur ; Micheline Combes, Auteur ; Marie-Georges Filleau, Auteur | Paris : Dunod | Express. Commercial, ISSN 1952-2738 | DL 2006texte imprimé
Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqu[...]