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ccompagnez plus rapidement, plus efficacement et plus humainement les changements individuels et collectifs Voici la première synthèse des outils d'accompagnement du changement - individuel comme collectif. En 65 fiches pratiques, de "stratégie[...]texte imprimé
Pascal Croset, Auteur ; Michel Berry, Préfacier, etc. | Paris : Dunod | Stratégie et management | 2012La 4e de couv. indique : "Le management s'invente et se renouvelle, d'abord et avant tout, dans les entreprises et dans les moments extrêmes qu'elles rencontrent. Bénéficiant d'un accès privilégié au cœur de l'action, l'auteur nous restitue l'in[...]Nouveautétexte imprimé
Les techniques de conduite du changement classiques, conçues pour accompagner des changements descendants, atteignent leurs limites pour intégrer les nouveaux enjeux des entreprises que sont l'innovation, le collaboratif, le digital et l'agile.[...]texte imprimé
David Autissier, Auteur ; Kevin J. Johnson, Auteur ; Emily Metais-Wiersch, Auteur | Malakoff : Dunod | Stratégie d'entreprise | DL 2018Les entreprises parlent désormais davantage de « transformations » plutôt que de « changement » : les méthodes, outils et dispositifs d'accompagnement des organisations dans leur processus de reconfiguration vont dans le sens de l'innovation[...]texte imprimé
L'objectif de cet ouvrage est de concevoir et améliorer l'expérience client digital pour convertir et fidéliser vos clients off et online. Il définit clairement l'expérience client digitale, ses composantes et la distingue de l'expérience utilis[...]Nouveautétexte imprimé
Jean-Pierre Bouchez, Auteur | Louvain-la-Neuve (Belgique) : De Boeck supérieur | Méthodes & recherches, ISSN 1781-4944 | DL 2016Cet ouvrage décrit et analyse les enjeux actuels considérables associés à la triple rencontre du savoir, du numérique et de l entreprise. Basé sur la confiance partagée et la solidarité, ce nouveau cycle managérial propose une gouvernance promet[...]Nouveautétexte imprimé
Mobile, collaborative, interactive : l'entreprise de demain n'aura plus rien à voir avec les modèles qui, aujourd'hui encore, prédominent. Une quatrième révolution est en marche : salariés, patrons, actionnaires, réveillez-vous ! En moins de dix[...]texte imprimé
L'objectif de ce livre est d'encourager et de faire connaître la notion de qualité de service et de montrer comment elle permet à l'entreprise de gagner en compétitivité et de se transformer. Le livre donne des outils pratiques pour diagnostique[...]Nouveautétexte imprimé
Eliyahu Moshe Goldratt, Auteur ; Ilan Eshkoli, Collaborateur ; Joe Brown Leer, Collaborateur ; Léona Hanse, Traducteur | La Plaine-Saint-Denis : Afnor éd. | impr. 2010L’auteur du best-seller international Le But nous revient avec une nouvelle aventure romanesque dans le monde de l’entreprise. Cette fois, la théorie des contraintes chère à E. Goldratt vient au secours d’un magasin en détresse, avec succès bien[...]texte imprimé
'We must reject the idea - well-intentioned, but dead wrong - that the primary path to greatness in the social sectors is to become "more like a business".'Nouveautétexte imprimé
Que répondrez-vous lorsque votre comité de direction vous demandera comment l'intelligence artificielle peut transformer votre business ' L'on entend beaucoup parler d'intelligence artificielle, mais rare sont les managers qui ont une vision cla[...]texte imprimé
Vincent Ducrey, Auteur ; Emmanuel Vivier, Auteur | [Paris] : Eyrolles | Collection Hub management | DL 2016COMMENT LE NUMÉRIQUE VA DISRUPTER VOTRE INDUSTRIE ET VOTRE ENTREPRISE ' COMMENT LES GRANDES ENTREPRISES CONDUISENT LEUR TRANSFORMATION ' COMMENT ORGANISER ET PILOTER LA TRANSFORMATION DIGITALE DE VOTRE ORGANISATION ' COMMENT LIMITER LES RISQUES [...]Nouveautétexte imprimé
Pierre Beretti, Auteur ; Alain Bloch, Auteur ; Isabelle Eynaud-Chevalier, Collaborateur ; Isabelle Lamothe, Collaborateur ; François Moreau, Collaborateur | Paris : Economica | DL 2016Le salarié sera-t-il bientôt évincé par un robot, l’usine ringardisée par l’impression 3D, le travail intellectuel banalisé par l’intelligence artificielle, le service ubérisé par les plateformes de partage, l’entreprise décomposée par le mode p[...]Nouveautétexte imprimé
Besoin de transparence et d'immédiateté, demande d'éthique et de respect de la planète : l'arrivée du digital dans nos vies quotidiennes oblige le monde industriel à se transformer. Et le lean manufacturing, référence incontestable de l'organisa[...]texte imprimé
L'ouvrage dresse un panorama des grandes évolutions liées aux technologies et montre leurs impacts pour les organisations et les individus, de manière générale, et les ETI et PME, en particulier. Il dresse une typologie des stratégies digitales [...]Nouveauté