Catégories
Affiner la recherche
texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff : Dunod | La boîte à outils | DL 2019La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déploye[...]texte imprimé
Le monde des services s'impose désormais comme le premier secteur en nombre de certificats ISO 9000. Les outils de certification évoluent avec la parution d'une nouvelle version des normes ISO 9000 : 2000. Davantage tournés vers la satisfaction [...]texte imprimé
Christian Doucet, Auteur ; étienne Appert, Illustrateur | Paris : INSEP consulting éd. | Pratiques en question, ISSN 0291-6770 | cop. 2003Livre rédigé par l’auteur du Que Sais-Je « La Qualité ». Prix promotionnel ! Vous voulez améliorer le fonctionnement et la productivité de votre entreprise ? Ce livre montre comment le faire de façon efficace et motivante, avec l’appui de votre [...]texte imprimé
En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Resp[...]texte imprimé
Frédéric Authouart, Auteur ; Ronan Le Duff, Illustrateur | Le Havre (67 rue Gabriel Péri, 76600) : Crisalis éd. | impr. 2014Quel est le rôle d'un service de métrologie dans l'industrie ? Qu'est ce qu'un métrologue fait de ses journées ? Qu'est-ce qu'un étalonnage, une vérification, une confirmation métrologique ? Comment définir les Erreurs Maximales Tolérées ? Comme[...]texte imprimé
Les démarches qualité sont plus vécues comme des contraintes que des opportunités : contraintes normatives ou réglementaires, contraintes des directions des entreprises qui ont plus besoin d'être rassurées que de porter une démarche ambitieuse. [...]